موفقیتهای استان

دفاع
عالیدوست و همکار گرامی آقای
 محسن دیدارپور از پایان نامه کارشناسی ارشد با عنوان:
«ارزيابي کيفيت خدمات کتابخانه پژوهشگاه حوزه و دانشگاه شهر قم با استفاده از
ابزار
LibQual» را از صمیم قلب تبریک عرض نموده و آرزومندانه
منتظر موفقیتهای آتی ایشان می مانیم.

چکیده
را در ادامه مطلب ملاحظه فرمایید

چکیده

پژوهش
حاضر با هدف ارزيابي کيفيت خدمات کتابخانه‌ پژوهشگاه حوزه و دانشگاه شهر قم با
استفاده از ابزار
LibQual انجام گرفته است. در اين پژوهش براي گردآوري
داده‌ها از پرسشنامه
LibQual استفاده شده است. اين پرسشنامه ابزاري
استاندارد است که به ارزيابي کيفيت خدمات از ديد کاربران مي‌پردازد. جامعه آماري
اين پژوهش شامل ۷۲ نفر ازکاربران کتابخانه پژوهشگاه حوزه Ùˆ دانشگاه شهر قم (در
دوره زماني مورد مطالعه، شهريور ۱۳۸۹) بوده است Ú©Ù‡ پرسشنامه‌ها بين آنها توزيع شد.
از اين تعداد ۵۱  پرسشنامه عودت داده شد Ùˆ
پس از حذف پرسشنامه ناقص ۵۰ پرسشنامه مورد تجزيه وتحليل قرار گرفت.

يافته‌هاي
پژوهش نشان مي‌دهد که سطح خدمات دريافتي کاربران در برخي گويه‌ها از حداقل سطح
مورد انتظار آنها بيشتر مي‌باشد اما حداکثر سطح انتظارات آنها را برآورده نکرده
است. همچنين يافته‌هاي پژوهش نشان مي‌دهد که اين کتابخانه در بُعد تأثيرگذاري
خدمات نسبت به ساير ابعاد ضعيف‌تر مي‌باشند، بطوري که فضاي کتابخانه حداقل سطح
انتظارات را برآورده ساخته است. نتايج حاصل از تحليل عاملي، پنج عامل را که در ارزيابي
کيفيت خدمات از سوي کاربران تأثير متقابل داشته‌اند نشان داد. تمايل و علاقه
کارمندان به ارائه خدمت و وجود منابع و دسترس‌پذير بود آنها، اولين عاملي است که
از اين طريق شناسايي گرديد.

درنهايت
با استفاده از يافته‌هاي بدست آمده و به منظور ارتقاء سطح کيفيت خدمات در اين نوع
کتابخانه‌ها راهکارها و پيشنهاداتي ارائه گرديده است.

کليد
واژه:

ارزيابي، کتابخانه تخصصي، کاربران ، کيفيت خدمات، ابزار
LibQual


  1. ناشناس گفت:

    جناب آقای دیدارپور
    موفقیت حضرت عالی را از صمیم قلب تبریک گفته و از خدای منان آرزوی سلامتی و بهروزی دارم
    موفق باشید

  2. ناشناس گفت:

    جناب آقای دیدارپور
    با آرزوی بیهترین ها این موفقیت را به شما و خانواده محترم و نیز جامعه کتابداری تبریک میگویم.
    باتشکر
    عابدی

  3. ناشناس گفت:

    جناب آقاي ديدارپور
    با سلام و احترام؛
    اين موفقيت را صميمانه به شما و خانواده محترمتان تبريك مي‌گويم.

    خوش باشيد.

  4. ناشناس گفت:

    سلام
    آقاي ديدارپور صميمانه تبريك عرض مي كنم
    اميدوارم شاهد موفقيت هاي روزافزون شما باشيم

  5. ناشناس گفت:

    این موفقیت را به آقای دیدارپور عزیز تبریک عرض می کنم. به امید کامیابی و سرفرازی روزافزون!

  6. ناشناس گفت:

    دوست و همکار عزیز موفقیت در دفاع از پایان نامه را به شما و خانواده گرامیتان تبریک عرض میکنم.
    با آرزوی سلامتی و شادکامی

  7. ناشناس گفت:

    با سلام
    آقای دیدارپور عزیز
    موفقیت شما دراین عرصه را تبریک عرض می کنم و امیدوارم که در دیگر مراحل زندگی نیز موفق باشی

  8. ناشناس گفت:

    جناب آقاي ديدارپور بنده به نوبه خودم اين موفقيت را به شما و خانواده محترم گرامي تبريك مي گويم

  9. ناشناس گفت:

    دوست و همکار گرامی
    این موفقیت را به شما و خانواده محترم تبریک می گوییم. امیدواریم شاهد موفقیت های روز افزون شما باشیم.

  10. ناشناس گفت:

    با سلام
    من نيز به نوبه ي خود اين موفقيت را خدمت شما و خانواده محترمتان تبريك عرض مي نمايم.

  11. ناشناس گفت:

    محسن جان
    تبريك تبريك
    چه عجب
    به ياد مرارتهاي همدان رفتن با دوستان!!!!

  12. ناشناس گفت:

    همکار فهیم جناب آقای دیدارپور

    با سلام و احترام
    تبریک بنده را نیز پذیرا باشید. به امید موفقیت‌های بیشتر

    طاهری

  13. ناشناس گفت:

    دوست و همکار عزیزتر ازجان جناب آقای دیدارپور صمیمانه ترین تبریک حقیر را پذیرا باشید امیدوارم چون گذشته در عرصه علم و زندگی پیوسته موفق و پر تلاش ظاهر بشوید. برای شما آرزوی بهروزی و سربلندی می نمایم
    دوست و همکارتان الاحقر محفوظی

  14. ناشناس گفت:

    جناب آقای دیدارپور

    صمیمانه تبریک میگم
    موفق باشید

  15. ناشناس گفت:

    جناب آقای دیدارپور موفقیت شما را در دفاع از پایان نامه کارشناسی ارشد تبریک عرض می کنم.
    با آرزوی موفقیت های روزافزون شما و جامعه کتابداری

  16. ناشناس گفت:

    سلام جناب آقای دیدارپور تبریک انشا’ الله موفق و سربلند باشید

  17. ناشناس گفت:

    با سلام و احترام
    جناب آقای دیدار پور خدمتتان تبریک عرض می کنم.

  18. ناشناس گفت:

    ما که شیرینی دفاع رو خوردیم ولی باز هم تبریک می گم
    سلامت و موفق باشید

  19. ناشناس گفت:

    با سلام خدمت دوستان
    از اينکه بذل محبت فرمودند و پيامهاي تبريک گذاشتند تشکر و قدرداني مي نمايم
    اميدوارم شاهد موفقيت‌هاي شمادوستان و همکاران محترم باشم
    انشاءالله

  20. ناشناس گفت:

    با سلام جناب آقای دیدارپور
    روزهای متوالی برای عرض ادب و تبریک به اینجا آمدم اما موفق به گذاشتن پیام نشدم.امروز بخت مارا یاری کرد .موفقیت های شما و دیگر دوستان همیشه برای ما تازگی دارد..http://s2.picofile.com/file/7665502040/New_Microsoft_Office_Word_Document_Page_1_1_.jpg

  21. ناشناس گفت:

    با سلام
    جناب آقای دیدارپور، بنده نیز این موفقیت را به شما تبریک میگویم.
    آرزوی موفقیت در تمام مراحل زندگی را برایتان خواستارم.

پاسخ دادن به ناشناس لغو پاسخ

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.